Organizacija putovanja
Stručna delegacijska i studijska putovanja u Njemačku i Hrvatsku organizira i provodi tvrtka DKIHK poslovne usluge d. o. o. koja je u stopostotnom vlasništvu Njemačko-hrvatske industrijske i trgovinske komore.
Radno vrijeme:
- Radnim danom od 08:00 – 16:00 sati
- Subotom, nedjeljom i blagdanima ne radimo
Polica osiguranja od odgovornosti:
GENERALI osiguranja d.d., polica br. P13-1020261514
Nadležno tijelo za službeni nadzor turističkih agencija:
Ministarstvo turizma
Samostalni sektor turističke inspekcije
Služba turističke inspekcije
Područna jedinica Zagreb
Trg Republike Hrvatske 8/1, Zagreb
Upute o načinu podnošenja prigovora:
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača obavještavamo potrošače da prigovore na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u roku od 8 dana u pismenom obliku na:
DKIHK poslovne usluge d. o. o.
Strojarska cesta 22/11, 10000 Zagreb
ili e-mailom na adresu: info(at)ahk.hr.
Potvrdu primitka prigovora dostavit ćemo vam pisanim putem. Odgovor na vaš prigovor dobit ćete u pismenom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora. Na prigovoru je obavezno navesti podatke potrošača - ime i prezime te adresu za dostavu odgovora.